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智慧山推：以大国重器之力攀向王者之巅

智慧山推：以大国重器之力攀向王者之巅

中国工程机械信息

近年来，山推高度重视提升企业综合竞争实力，山推董事长张秀文曾在多次讲话中强调了品牌建设的重要性，并把品牌建设纳入到新时期企业改革发展的总体规划中。坚持“价值引领，共赢未来”的经营理念，构建包括质量承诺、诚信经营、卓越服务等在内的品牌价值管理系统，彰显了山推制造品质及2011~2012年我国HBCDD产量约为3.5~3.8万吨担当。

长期深耕细作、精雕细琢的品牌建设工作，使得山推品牌价值持续提升并驰名海外。特别是近几年来，山推全面深化改革，大力推进舆论宣传、新媒体建设、品牌建设等工作，新角度、大力度构筑山推品牌新棉芯形象，加大线上线下推广活动，增加品牌曝光度和影响力。

新能量——关爱客户，山推送暖

正所谓“精于服务者得天下”。2011年，首届山推“客户关爱行”活动开启，此后从未停歇。2015年夏天，由山推服务、生产、研发及代理公司人员组成9个服务小组情系客户，根据区域、工况、设备的不同，为客户送去“定制化”的关爱，并为客户设计“个性化”保养、操作方案，提高设备的工作效率及使用寿命，用周到、贴心的服务，赢得客户的交口称赞。据悉，仅2015年“客户关爱行”累计行程已达100000多公里、免费检修山推设备2000多台，成为工程机械行业持续为客户带去超值服务的典范。

随着产品不断进入国际市场，山推在海外服务方面的投入力度也逐渐加强。2015年，山推还创新推出了“全球客户模温机关爱行”项目，通过走访山推在全球各地的代理商和终端用户，听取他们对于山推产品的意见和建议。在提升服务质量的同时，山推也通过服务技能大赛、服发电机组务理念渗透、精华培训课程的举办等将更多的“关心关爱”送给了海外的服务人员，有效地提升山推品牌的国际形象和客户口碑。

山推服务，时时处处;国内海外，品质如一。秉承着“为客户创造价值”的山推人，有着最明确的服务目标，那就是“以客户为中心，实施超时和超值服务”。

新价值——互联，山推零距离

“世界上最遥远的距离是什么?不是‘我在你身边，你却不知道我爱你’，而是厂家与客户可分为手动控制和微机伺服控制实验机；按油缸位置分类间心的距离。”这是河北李师傅的戏言，自他买下某一品牌的推土机开始，已经2年没有见过厂家的任何人了。据调查，有16%的客户不愿意主动厂家联系，因为“如果设备不出问题，厂家才不会大老远的开车过来和你聊天的”观念根深蒂固。但是，随着、电商等络渠道的普及，厂家和客户之冷饮水箱间的距离正在接近。山推也紧抓机遇，推出了一系列针对微营销和自媒体的活动。

在“客户关爱行”期间，山推在其官方上举办了“有奖随手拍”活动;“BICES 2015”时，山推进行了“我看山推”有奖互动活动。同时，山推压路机等产品积极尝试互联+工程机械的创新营销模式，参与电商平台直销和精准营销，参加站举办的促销活动，吸引了广泛的关注，并促成设备的成交。目前，山推已完成媒体公共平台山推商铺和山推自己的电子商务平台搭建。

一系列的举措，都是山推为调动客户的积极性所做出的努力。事实证明，通过“互联+”，用户更愿意参与到线上活动中来。而线上活动的多种多样，也让用户感受到了厂家的不同魅力，可以说是真正的“天涯若比邻”。

新科技——创新科技，智慧山推

9月25日，被誉为全球新兴市场工程机械行业发展风向标的BICES 2015完美落幕。作为中国工程机械行业的排头兵，山推以“新科技?新能量?新价值”为主题，携旗下推土机、压路机、装载机、消防车、混凝土搅拌主机等全系新品和众多核心零部件亮相展会。透过本届展会，山推交出了持续创新、壮大主业、拓展新业的成绩单，也让更多的客户感受到了“国之重器”的魅力。

“唯创新者强，唯改革者进，唯改革创新者胜”，山推用全系列新品诠释了其一直以来秉承的“价值引领，共赢未来”的理念，国内首创环卫型无人驾驶推土机、全球首台燃气推土机、适宜在极狭窄场地作业的静液压传动推土机等一款款新品，都是“山推制造”向“山推智造”全面升级的最好代言。

DE17R无人驾驶环卫型推土机

DE17R是国内首创的无人驾驶环卫型推土机，完全由山推自主研发生产，可谓开创了推土机无人驾驶时代的先河，在垃圾处理、建筑拆除、抢险、防爆、救援甚至军工等高危作业中工作游刃有余。此外节能型N系列装载机、针对高端市场的双钢轮压路机加之参加救援设备展的消防车等均是山推自主研发、科技含量极高的新产品。

正如张秀万能实验机使活塞能自在移动而将冲突增加到最低限制文董事长所说，具有标志性的新产品不断涌现，只是一个开始，未来，山推还将持续开拓创新，加快转型升级，以多元共融推进改革发展新模式，注入创新驱动新能量，进一步提升山推品牌价值。

厂商互动，合作共赢

山推还不断创新营销模式新思路，携手全国代理商开展新产品体验活动，吸引广大用户前来参加，并且在现场推出各项优惠活动，最大程度地让利用户，使用户获得切实的收益。截至目前，共举办大型产品体验活动几十场，受益用户数千人，中小型体验活动200余场，受益客户5000多人;为了让客户亲身体验“山推文化”，近距离接触山推产品的品质，山推举办工业之旅大型客户体验活动，邀请全国范围内用户来到工厂参观、试乘试驾体验和交流。

厂商互动，合作共赢

遇见更好的山推股份

新常态下，山推站在一个崭新的发展起点之上，正以积极有为的新姿态，推动新科技、谋求新突破、激发新能量、实现新价值。山推董事长张秀文表示，未来，山推将围绕智能制造、绿色制造、服务型制造，不断推出更多精品，以全新的产品和更好的服务适应全领域市场和用户需求。同时，山推将与战略合作伙伴形成资源共享、共赢发展的研发体制和商务模式;通过搭建电子商务平和高校和相干企业中台，构建山推产品远程支持络平台，积极探索“互联+”下的制造变革和服务创新。

今天的山推，已构建起独具特色、内涵丰富、结构完整的山推品牌建设体系，成为全国机械行业品牌建设的优秀代表。未来，山推还将以精雕细琢的工匠精神为出发点，不断强化企业品牌和社会形象提升工程建设，创新思路策划系列品牌推广活动，深度挖掘企业研发创新、质量提升、服务升级、操业度管理、客户关爱等生产经营亮点工作，从多层次、多角度提升企业形象，树立良好社会信誉，为山推品牌价值的持续提升而不懈努力。(